Skladové zásoby

05.08.2015 | KP Papír | Zobrazeno 2535x

Vysvětlení ohledně skladových zásob. Ano jsme si vědomi, že by bylo bezesporu lepší, kdybychom uváděli přesnou skladovou zásobu v kusech.

My bychom i rádi, opravdu se nemáme za co stydět. Nepatříme sice mezi velké dravce, ale dovoluji si tvrdit, že lecos skladem máme. 

Uvádět však veřejně sklad on-line je pro nás zatím nemožné. Máme i kamennou prodejnu se společnou skladovou evidencí. Nezřídka se stává, že položku, kterou vybíráte v eshopu, má nějaký zákazník v nákupním košíku na prodejně ještě nenamarkovanou. Je to dosti častým jevem a věřte je to nepříjemné vysvětlovat buď Vám nebo druhému, že už je položka zamluvena. Stejná situace dnes a denně nastává i u dvou nebo více zákazníků současně nakupujících v internetovém obchodě. Období závěru roku v položkách kalendáře a diáře je toho děsivým důkazem.

Prostě, doposud jsme nenašli ideální řešení. Zkoumali jsme i možnosti a zkušenosti u ostatních prodejců, bohužel jsme se setkali většinou z odpovědí (no to je prostě pech, s tím se nic dělat nedá, to musíte nějak vokecat). 

My nic nevokecáváme, bez ostychu se snažíme i třeba v neděli večer dát Vám zprávu, že situace je taková a taková. Že je skladem třeba jen 5 ks, ale jsme položku schopni doobjednat a dodat tehdy a tehdy a jestli vydržíte nebo kouknete jinde. Nebo se omluvit, že je položka již nedostupná, ale dát Vám to najevo raději hned aby jste na dodání nespoléhali. Tato upřímnost se nám až na pár případů vždy vyplatila a jsme rádi když poznáte, že s vámi jednáme na rovinu a netaháme Vás za nos.

I právě proto, Vám posíláme při výběru zálohové platby přesnou zprávu : 

ANO máme skladem a odešleme po připsání úhrady zálohové faktury. 

Zboží je již pro Vás připravené a dané stranou. 

Také nakupuji na internetu a několikrát se mi stalo, že prodejce odkládal a odkládal dodání a pak to stejně nepřišlo. Já jsem si řekl, že touto cestou se nevydáme, že raději na rovinu přiznáme a osvětlíme celou situaci, nebo se omluvíme. Naštěstí s drtivou většinou z Vás lze upřímně komunikovat a přátelsky se dohodnout.  

K aktualizaci skladových zásob dochází každých 30 minut a to i o víkendech a svátcích. Jedinou vyjímkou je období inventur, tehdy k aktualizacím nedochází. 

Neházíme flintu do žita, jakmile se najde odpovídající řešení, rádi jej implementujeme do našeho prodejního systému. 

Edit 19.01.2018, 10:26:47

Zkracujeme interval aktualizace skladových zásob na 15 minut. Tedy každých 15 minut se skladové zásoby aktualizují.  X